Основываясь на опыте трейдеров, пострадавших от действий брокерской компании Pratconi.com, рассмотрим реальный способ возвратить незаконно присвоенные средства.
Как получилось, что трейдеры доверили свои средства малоизвестному стартапу
Такое случается не только с начинающими. Никто не выглядит так правдиво и убедительно, как опытный мошенник, умеющий найти правильный подход к каждому из своих клиентов. О том, как вести переговоры и завоевывать доверие, читают не только те, кто честно стремится выстраивать собственный бизнес. На первых порах общение с сотрудниками брокерской компании вызывало у всех пострадавших исключительно приятные впечатления. Это нашло отражение в дополнительных капиталовложениях, попытке поддержать начинающих бизнесменов, развертывающих деятельность в нелегкой конкурентной борьбе с уже устоявшимися цифровыми биржами, диктующими правила игры.
Первые попытки вывести заработанные средства или их часть встречали вполне обоснованные возражения со ссылками на пункты подписанного клиентского соглашения и правила работы компании, принятые трейдером при создании аккаунта. Если клиент настаивал на реализации своего права вывести средства с депозита, то подключались боты, опять же при наличии согласия трейдера (или без оного) на проведение операций от его имени. Посредством использования роботизированных программ Pratconi.com сливал депозит (ведь и боты не являются 100%-ной гарантией успешности сделок!), после чего незадачливому клиенту оставалось только наблюдать, как исчезают его инвестиции.
Что доступно владельцу пластиковой карты
Так как средства на счет брокерской компании, как и в случаях с Pratconi.com, поступали с расчетного счета, к которому привязана банковская пластиковая карта, то это позволяет воспользоваться защитными механизмами, предусмотренными международными платежными системами. Их можно задействовать при условии введения данных карты, когда оформлялась оплата, т. е., средства переводились на счет брокерской компании Pratconi.com.
Тогда можно воспользоваться правом опротестовать транзакцию, обращаясь к банку-эмитенту, выпустившему пластиковую карту, чтобы он вернул проведенную оплату. Возврат оплаты, так называемый чарджбэк, происходит в результате обращения банка-эмитента к банку-эквайеру, проводившему транзакцию. В некоторых случаях это оказывается один и тот же банк.
Почему банки должны заниматься этим? Не только вследствие ответственности, принятой на себя в отношении клиентов, сколько в виду наличия обязательств, принятых перед международными платежными системами. Последние же явно заинтересованы в том, что не растерять доверившихся им лиц, поэтому стремятся активно противостоять мошенничеству, понуждая к этому и представителей банковской сферы. К сожалению, далеко не все представители российского банковского сообщества проявляют заинтересованность в возврате средств своим клиентам, столкнувшимся с недобросовестностью партнеров по сделкам.
В каких случаях предполагается возможность возврата средств согласно процедуре
Воспользоваться защитным механизмом чарджбэка, скорее всего, не получится, если перевод средств выполнялся онлайн или с привлечением мобильного банка, ибо платежную систему могли не подключать к операции. В таких ситуациях также возможно использовать механизмы защиты своих интересов, предусмотренные законодательством, в том числе, регулирующим деятельность национальной платежной системы.
Возвратить средства, пользуясь гарантиями международных платежных систем, реально в ситуациях, когда:
- оплаченную услугу (товар) не предоставили, а деньги за нее не возвращают, находя отговорки;
- имеется существенное несоответствие между оплаченной и полученной услугой (товаром);
- после оплаты покупки через интернет выяснилось, что невозможно установить местонахождение продавца и присвоенных им денег;
- взыскать средства с продавца не представляется возможным, так как он не располагает возможностями расплатиться ввиду банкротства и/или массовости поступивших претензий;
- в пользу продавца при транзакции поступил большая сумма, чем оговаривалось изначально. Также вероятны случаи неоднократного списания средств карты при осуществлении единственной покупки;
- применялись незаконные схемы использования кредитной карты покупателя.
Все эти случаи значительно выходят за рамки мошеннических действий, предпринимавшихся Pratconi.com, но они дают представление о возможностях владельца пластиковой карты вернуть присвоенные недобросовестными продавцами средства.
Какова вероятность вернуть деньги, присвоенные смошенничавшим продавцом
Она равняется нулю, если:
- махнуть рукой и забыть о произошедших неприятностях, как о страшном сне;
- сидеть и терпеливо ждать, что все как-то рассосется. Вероятность того, что так случится, при беременности значительно выше.
Обращение к банку-эмитенту с внятным и задокументированным изложением ситуации позволяет получить определенные шансы на успех. Насколько высокими они окажутся, во многом зависит от позиции, занятой банком-эмитентом. К сожалению, нередки ситуации, когда банковские сотрудники получают однозначное распоряжение игнорировать запросы такого рода, ограничиваясь формальными отписками и предоставляя ответ в сроки, делающие невозможными дальнейшее проведение процедуры.
Но грамотно составить соответствующий запрос вполне по силам каждому владельцу банковского пластика. Не будучи уверенными в собственных силах или не имея на это времени, они вполне могут доверить защиту своих интересов специализированной компании. Это потребует оплаты предоставляемых услуг, взимаемой, как правило, в виде определенного процента от суммы, подлежащей возврату на счет пострадавшего владельца пластиковой карты.