Как создать Twitter для вашего бизнеса и управлять им

Настройте все в Twitter за девять простых шагов и продолжайте эффективно продвигать свой бизнес через Twitter.

Итак, вы знаете о Твиттере, но не знаете, с чего именно начать. Мы хотим поделиться некоторыми советами, которые помогли нам превратить Twitter в нашу ключевую платформу социальных сетей. Эта статья посвящена размещению вашего бизнес-проекта в Twitter, но вы можете применить те же шаги для создания своего личного бренда в социальной сети.

В Twitter или не в Twitter

Первое, что нужно спросить себя: нужен ли моему бизнесу Twitter? Ответ прост. Если ваша целевая аудитория находится в Твиттере, вам обязательно стоит присоединиться к синей птичке.

Хорошая идея для начала - это посмотреть на своих конкурентов. Узнайте, где ваши конкуренты активны в социальных сетях, и посмотрите, какие из этих каналов кажутся им лучше всего. Также подумайте о других компаниях в вашей отрасли или компаниях с той же целевой аудиторией, даже если они предлагают продукты или услуги, отличные от того, что вы предлагаете.

Прежде чем начать работу с Twitter, убедитесь, что вы думаете о рентабельности инвестиций. Подумайте, сколько времени, по вашему мнению, это займет у вас, и каковы должны быть результаты потраченных часов. Измерить рентабельность инвестиций непросто, а еще сложнее ее предсказать, но вам нужно следить за ней, чтобы поддерживать баланс, который приносит наибольшую пользу вашему бизнесу.

Знайте свою цель в Твиттере

Как только вы решили, что Twitter подходит для вас, вам нужно четко понимать, что вы хотите от него получить. Простое стремление к большому количеству подписчиков в Твиттере вам ничего не даст. Вы должны думать о том, как вы хотите общаться со своей аудиторией.

Вы используете Twitter для создания своего бренда и присутствия в Интернете? Вы хотите использовать Twitter для продвижения маркетинговых акций или для продажи своей продукции? Хотите ли вы использовать Twitter для решения проблем или обратной связи? Вы хотите создавать захватывающий контент, чтобы заинтересовать вашу аудиторию?

В большинстве случаев комбинация вопросов даст вам правильное сочетание для вашей цели в Твиттере. Просто убедитесь, что вы всегда осознанно относитесь к своим целям, чтобы каждое рекламное объявление из 140 символов приносило пользу вашей целевой аудитории.

Проведите мозговой штурм по контент-стратегии

Контент - это король. Ваши пользователи хотят ценные, увлекательные, информативные и, что самое главное, ретвитируемые твиты. И на все про все у вас 140 символов.

Давно прошли те времена, когда бизнес мог просто скупить рекламные щиты вдоль дороги, чтобы повысить лояльность к своему бренду. Фактически, это одна из причин, по которой даже у начинающих бизнесов, у стартапов, есть такие хорошие шансы на конкуренцию с устоявшимися компаниями. Но вы должны принять тот факт, что контент на первом месте! Это означает, что сосредоточьтесь на предоставлении вашей аудитории бесплатной полезной информации, которая им понравится, прежде чем просить их заботиться о вашей компании.

Опять же, вы можете взглянуть на свою отрасль и своих конкурентов, чтобы узнать, о чем писать в Твиттере. Но попробуйте сделать еще один шаг и найти уникальный стиль, отражающий идентичность вашей компании. Как можно немного иначе поделиться контентом, который нравится вашей аудитории? Можете ли вы придумать комбинацию контента, которая имеет больше смысла для вашей ниши?

Найдите влиятельных людей

В каждой отрасли есть свои гуру! Эти парни - мудрые инфлюенсеры с большим количеством подписчиков  в Твиттере.

Вы хотите следить за ними и взаимодействовать с ними по трем причинам:

1. Вы можете узнать у лучших о том, что работает с вашей целевой аудиторией
2. Повторно твитните их мудрые твиты, чтобы начать предоставлять вашей аудитории актуальный и ценный контент
3. Рассказывайте о своем бренде их подписчикам с каждым ретвитом

Вовремя и чаще пишите твиты

Не все твиты одинаковы. Статистика показывает, что с понедельника по четверг с 13:00 до 15:00 - очень хорошее время для твитов. Учтите, что это средний показатель. В зависимости от вашей ниши ваша аудитория может быть онлайн в разное время. Ваши подписчики работают допоздна? Есть ли у них свободное время, когда другие люди работают? Обязательно задавайте правильные вопросы, чтобы ваши твиты приходили именно тогда, когда ваши поклонники хотят услышать от вас.

О, и вам стоит избегать этого времени: любой день после 20:00, а в пятницу не позже 15:00.

Если ваша целевая аудитория находится в нескольких часовых поясах, вам нужно будет найти время, которое сделает всех счастливыми, или публиковать в Твиттере похожий контент в разное время.

Картинка стоит более 140 символов

Хватит болтовни. Вот факты: изображения генерируют на 41% больше ретвитов и на 48% больше добавлений в избранное.

Используйте изображения, которые привлекают внимание к вашему контенту. Чем интереснее (забавнее, красивее, увлекательнее) картинка, тем больше вероятность, что она привлечет внимание зрителя, но убедитесь, что изображения также соответствуют вашему бренду.

140 символов - это слишком много

Вовлеченность статистически выше для твитов, содержащих 70–100 символов. Вы также должны оставить несколько дополнительных символов, чтобы ваши подписчики могли повторно твитнуть вас, не изменяя содержание вашего твита. Это также оставляет немного больше места для добавления нескольких хэштегов. Стратегия с хэштегами действительно может повлиять на ваш успех Twitter.

Следите за тем, чтобы за ним следили

Идея проста. Каждый раз, когда вы подписываетесь на кого-то, они получают уведомление. Им будет любопытно, возможно, они подумают, что у них появился новый онлайн-друг, и, вероятно, быстро и взволнованно взглянут на ваш профиль. Если вы интересны им, они могут подписаться на вас в ответ.

Покажите индивидуальность

Мы живем в эпоху информационной перегрузки. Каждый день нам приходится копаться в кучах мусора, чтобы добраться до части информации, которая нам действительно нужна. Мы также получаем аналогичную информацию из разных источников и на разных платформах.

Лояльность к бренду создается там, где люди получают информацию, когда это не просто банальный контент. Контента много, у всех. Надо подумать и об упаковке контента, о харизме. Будьте уникальны, имейте характер, имейте голос, который они запомнят. Люди взаимодействуют с людьми.