Брайан Эктон и Ян Кум основали WhatsApp в январе 2009 года. Эти предприниматели были заинтересованы в разработке доступного и простого приложения для обмена мгновенными сообщениями. В итоге они разработали приложение для работы как на мобильном устройстве, так и на компьютере.
Многие люди, использующие это приложение, задаются вопросом: «Как Whatsapp зарабатывает деньги?».
Общаться через WhatsApp очень просто — потребителям нужно только загрузить и установить приложение на свой смартфон. Пользователи регистрируются по номеру мобильного телефона и загружают свои контакты. Потребители во всем мире могут использовать приложение без ограничений, бесплатно и в любой точке мира.
WhatsApp — альтернатива дорогим службам обмена текстовыми сообщениями. Изначально Whatsapp не предназначался для того, чтобы приносить огромные деньги, которые в итоге заработали основатели проекта. Основатели просто были увлечены разработкой легкодоступных услуг.
За первый год количество пользователей выросло до 250 000. Шли годы, приложение продолжало улучшаться и увеличивать свою пользовательскую базу. В 2011 году WhatsApp вошел в список 20 лучших приложений Apple Store.
На тот момент инвесторы очень интересовались WhatsApp. Однако основатели не отреагировали, потому что в этот момент прорабатывали возможности монетизации и включения рекламы, и на тот момент не были заинтересованы в нарушении конфиденциальности своих пользователей с целью зарабатывания денег.
Однако, в итоге основатели WhatsApp приняли 8 миллионов долларов от Sequoia Capital в апреле 2011 года. Они приняли инвестиции с пониманием, что WhatsApp пока останется без рекламы в приложении. Sequoia Capital инвестировала еще 50 миллионов долларов два года спустя, когда база пользователей приложения выросла до 200 миллионов.
Как WhatsApp зарабатывал деньги?
Основатели WhatsApp изначально не хотели включать рекламу в свои службы обмена сообщениями. Итак, если они были против услуг на основе рекламы, какова была их стратегия получения дохода?
Они выбрали бизнес-модель freemium, что означает, что потребители получают отличный пользовательский опыт за небольшую абонентскую плату. WhatsApp предлагал бесплатную подписку на первый год с расчетом, что впоследствии пользователи будут платить 0,99 доллара в год. Однако это происходило редко, потому что услуга автоматически продлевалась по прошествии года. Неясно, насколько успешной была эта бизнес-модель.
Кому сейчас принадлежит WhatsApp?
В феврале 2014 года Facebook приобрел WhatsApp за 19 миллиардов долларов. В то время у приложения было более 450 миллионов активных пользователей по всему миру. После приобретения Facebook изменилась их структура доходов. Основатели не согласились с этим шагом, поскольку это не то видение, которое они имели в отношении WhatsApp. Всего через несколько месяцев после продажи Ян Кум оставил Facebook и WhatsApp.
Коуму не нравилось, как Facebook использует пользовательские данные. Он также не одобрял разговоры о переходе на модель, основанную на рекламе. Брайан Актон также покинул компанию в ноябре 2017 года, на фоне недовольства тем, как Facebook управляет пользовательскими данными.
Что насчет пользовательских данных WhatsApp?
В 2016 году Facebook объявил, что WhatsApp станет бесплатным для всех. Хотя многие пользователи не платили за WhatsApp, это все равно было важной новостью. Также было заявлено, что в приложении не будет рекламы.
И снова у всех на уме был вопрос: «Как WhatsApp зарабатывает деньги?». Конечно, Facebook потратил миллиарды на это приложение не только для того, чтобы потерять деньги. Наиболее очевидным ответом было бы использование пользовательских данных и сосредоточение внимания на генерации пользовательских данных.
В том же году компания внедрила сквозное шифрование для обмена сообщениями. Хотя это не позволяет кому-либо читать ваши сообщения, оно сопровождалось обновлением конфиденциальности, которое пользователи должны были принять, чтобы продолжить использование службы. Это обновление конфиденциальности сообщало, что все данные будут переданы Facebook. Использование этих данных позволило Facebook установить и отслеживать определенные базовые показатели, связанные с каждым пользователем.
Это, в свою очередь, позволило им адаптировать рекламу и контент Facebook для пользователей WhatsApp, у которых также была учетная запись Facebook.
Как WhatsApp зарабатывает деньги сейчас
Согласно финансовой отчетности Facebook, за первые девять месяцев 2014 года WhatsApp принес немногим более 1,2 миллиона долларов. Неясно, сколько денег они заработали с тех пор.
Facebook монетизировал WhatsApp в 2016 году, но лишь в ограниченном объеме. Финансовая отчетность Facebook по-прежнему является закрытой, поэтому невозможно сказать, сколько денег зарабатывает какая-либо из ее компаний в отдельности.
WhatsApp зарабатывает деньги на рекламе, а также на бизнес-платформе WhatsApp For Business API. Зарегистрированные предприятия могут использовать эту платформу для поддержки клиентов.
Служба обмена сообщениями остается бесплатной для предприятий, но за определенные действия взимается плата. Общение с клиентами с помощью WhatsApp for Business бесплатное.
Приложение взимает плату, если компаниям требуется более 24 часов, чтобы ответить на запрос. Эта практика является стимулом для предприятий быстро отвечать на сообщения. Это также побуждает потребителей использовать этот метод связи и увеличивать спрос на бизнес-аккаунты WhatsApp. Крупные компании, такие как Uber, Netflix и Koppel, используют бизнес-аккаунты WhatsApp.
Как WhatsApp может зарабатывать деньги в будущем
WhatsApp может заработать в будущем несколькими способами. В будущем всегда есть возможность размещения рекламы в приложении. Некоторые эксперты догадались, что Facebook может дать компаниям возможность размещать рекламу в своих статусах или каким-либо другим творческим способом.
WhatsApp также пробует систему оплаты под названием WhatsApp Pay. В Индии она доступна с 2018 года. По словам генерального директора Facebook Марка Цукерберга, система показала себя с лучшей стороны.
Цукерберг ожидает, что пользователи смогут отправлять деньги через WhatsApp Pay также быстро и легко, как они отправляют фотографию в свою ленту.
Основываясь на положительных отзывах пользователей в Индии, Facebook может представить эту услугу в других странах уже совсем скоро. Хотя WhatsApp не поделился подробностями о том, как он зарабатывает деньги на платежной платформе, им должно быть выгодно заниматься этим.
Цукерберг подчеркивает, что WhatsApp Pay является важной частью стратегии компании по увеличению доходов. Платежная платформа также может хорошо интегрироваться с бизнес-аккаунтами и рекламой в Facebook.
Могу ли я зарабатывать деньги в WhatsApp?
Краткий ответ на этот вопрос — Да. Есть несколько разных способов использовать учетную запись WhatsApp в качестве источника дохода. Это можно сделать с помощью бизнес-аккаунта или личного аккаунта.
WhatsApp Business Marketing
Первый вариант — использовать WhatsApp для продвижения собственного бизнеса. Для этого вам понадобится официальный бизнес-аккаунт. Ваш аккаунт должен быть проверен, и вам нужно будет отвечать на запросы в течение 24 часов, чтобы избежать комиссий.
С помощью бизнес-аккаунта вы можете создать список контактов, подключив к платформе другие социальные сети. Затем вы можете отправлять бизнес-контент напрямую этим контактам. Это упрощает доступ к людям, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу.
Аккаунт статуса WhatsApp
Другая стратегия — использовать статусный аккаунт WhatsApp. С этим типом учетной записи вы будете создавать контент для набора подписчиков, который может включать рекламу.
Пока люди подписываются на контент, у вас есть возможность рекламировать им продукты или услуги. Вы можете выбрать рекламу собственных продуктов или продуктов других компаний через партнерский маркетинг.
По мере увеличения числа подписчиков вы, вероятно, будете привлекать компании, которые хотят размещать рекламу в вашей базе подписчиков. Ключ к этой стратегии — публиковать увлекательный контент не менее 10 раз в день и поддерживать свою базу подписчиков.
Если у вас есть продукт, для которого будет полезна практическая демонстрация, то функция видеозвонка в WhatsApp также будет очень полезна.
Заключительные слова о том, как WhatsApp зарабатывает деньги
WhatsApp по-прежнему является приложением для обмена сообщениями, но некоторые элементы приложения уже изменились.
Хотя не всегда ясно, как WhatsApp зарабатывает деньги, похоже, что он вносит достаточный вклад в доход Facebook, чтобы это стоило тех денег, за которые его купили. Также есть несколько планов по изменению модели доходов WhatsApp.